L'istituto della conciliazione stragiudiziale professionale ha iniziato di recente, anche nel nostro paese, ad avere un suo peso specifico rilevante.L'opera è indirizzata a tutti coloro che, per diverse ragioni, siano interessati alla gestione dei conflitti utilizzando il metodo conciliativo e beneficiando dei suoi numerosi indiscussi vantaggi. Si vuole creare un nuovo e pionieristico spazio all'interno della materia della conciliazione stragiudiziale professionale, utile a chi desideri conoscere come poter risolvere le controversie al meglio.Il volume si basa sull'esperienza teorico-pratica sviluppata dall'autore (casi di pubblicità, mediazione in compravendita, appalto, tour-operator, crediti, negligenza medica, affitto di terreno, compravendita immobiliare, conflitti aziendali, import-export) in anni di attività nel campo delle A.D.R., sia come formatore e consulente, che come conciliatore accreditato presso organismi provider di servizi A.D.R.Gli argomenti trattati in maniera completa e dettagliata, sono ricchi di aspetti operativi e corredati da numerosi esempi pratici di conciliazioni condotte dall'autore.Nello specifico si vuole indicare al lettore come beneficiare al massimo dei vantaggi, economici, temporali, comunicativi e relazionali, ascrivibili al procedimento di conciliazione.