Comunicazione per la salute. Forme, modi, tecniche per operatori sanitari e per aziende

Comunicazione per la salute. Forme, modi, tecniche per operatori sanitari e per aziende

di Sergio Vallega


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In sintesi

Il libro offre una panoramica sulle forme, le vie e i mezzi di comunicazione di chi opera a vario titolo in campo sanitario, tentando un sincretismo, quando possibile, fra discipline complesse e tecniche varie: filosofia e psicologia del linguaggio, teoria dell'argomentazione e della persuasione, tecnica della domanda, conduzione di riunioni, scrittura, promozione e pubblicità, pubbliche relazioni, informazione medica e tecnica di vendita. La particolarità del libro è di rappresentare la teoria con numerosissimi esempi pratici, tratti da esperienze reali, quindi capaci di fornire al lettore utili parametri per la valutazione della propria capacità di comunicare e per l'autoformazione. Da questa combinazione emergono di volta in volta ritratti di medici di fronte a pazienti difficili, pazienti in ansia per la difficoltà di comprendere il linguaggio del medico, farmacisti nel ruolo ora di commercianti ora di operatori sanitari, copywriter alle prese con la stesura di testi difficili, uomini di marketing impegnati nella creazione di campagne pubblicitarie sottoposte a molti limiti normativi. Completano l'opera numerosi inserti che aprono finestre su temi e tecniche destinati agli specialisti o comunque a chi sia disposto a una lettura non frettolosa.

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