La comunicazione nella Pubblica Amministrazione. Appunti di pianificazione strategica
- Editore:
Libreria Editrice Urso
- Collana:
- Assaggi
- Data di Pubblicazione:
- 2011
- EAN:
9788896071533
- ISBN:
8896071534
- Pagine:
- 64
- Formato:
- brossura
- Argomenti:
- Servizi per i clienti, Pubblica amministrazione e settore pubblico
Descrizione La comunicazione nella Pubblica Amministrazione. Appunti di pianificazione strategica
Questo libro nasce con l'obiettivo di analizzare il processo di innovazione che si sta sviluppando nelle Pubbliche Amministrazioni puntando sulla trasparenza e la comunicazione. L'opportunità di creare un rapporto trasparente con il cittadino garantendo un feedback di informazioni è fondamentale per riavviare il processo di fiducia verso la P.A. In questo contesto è fondamentale la comunicazione interna degli uffici soprattutto alla luce del cambiamento della società e dei suoi comportamenti connessi anche all'utilizzo delle nuove tecnologie dell'informazione e comunicazione. La comunicazione in quanto strumento strategico può quindi essere capace di far partecipare alle decisioni dell'amministrazione il cittadino rendendolo sempre più stakeholder del proprio territorio.