Comunicare 2.0. Lavorare con gli strumenti del nuovo web

Questo libro nasce da un corso con lo stesso titolo, tenuto negli ultimi anni dagli autori presso l'Università Bocconi di Milano e accolto con grande favore dagli studenti. Scopo del libro è presentare nel modo più chiaro e ordinato il complesso e variegato insieme di strumenti, servizi e tecnologie che siamo abituati a racchiudere sotto la generica etichetta di "Web 2.0". Gli autori, dunque, ci aiutano a mettere ordine tra blog e wiki, Skype e Twitter, file sharing e social network; tecnologie che fanno ormai parte del nostro vissuto quotidiano, al punto che potremmo essere tentati di considerarle "naturali" e scontate, ma delle quali molti di noi ancora non comprendono fino in fondo presupposti, utilizzi e implicazioni. Dopo un capitolo introduttivo, dedicato a definire il Web 2.0 (e in parte a smitizzarlo), il libro prosegue raggruppando strumenti e tecnologie secondo tre grandi categorie d'uso: la comunicazione, la collaborazione e la ricerca di informazioni. Il capitolo conclusivo riesamina l'insieme degli strumenti presentati nell'ottica specifica di un'azienda che voglia far leva su di essi per trasformarsi fino a diventare "enterprise 2.0".