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Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

di Rebecca L. Morgan


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  • Editore: Franco Angeli
  • Collana: 50 minuti
  • Edizione: 3
  • Data di Pubblicazione: 2002
  • EAN: 9788820479527
  • ISBN: 8820479524
  • Pagine: 96

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