L' assertività: espressione di una sana stima di sé

Con il termine "assertività" si indica la capacità di stabilire buone relazioni interpersonali nei vari ambiti, da quello privato a quello imprenditoriale. Per l'autrice questa qualità è legata all'autostima intesa come capacità di provare affetto, stima e rispetto per se stessi e di conseguenza per gli altri.