Accesso alla giustizia e attuazione dei diritti. La mediazione delle controversie di consumo nella direttiva europea 2013-11

- Quadro generale della disciplina
- Competenza, procedimenti ed esiti delle principali entità CADR in Italia
- Le regole della direttiva. Standards di qualità delle entità e delle procedure
- L’attuazione della direttiva 2013/11 in Italia
- I rapporti di consumo tra ADR e “negoziazione assistita”
- Accesso alla giustizia e attuazione dei diritti