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42 Rules for Outsourcing Your Call Center: Best Practices for Outsourcing Call Center Planning, Operations and Management

42 Rules for Outsourcing Your Call Center: Best Practices for Outsourcing Call Center Planning, Operations and Management

di Geoffrey A. Best

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Descrizione

A foundation for anyone considering outsourcing their call center, this volume provides a path for companies outsourcing their first call center with a logical sequence of steps for moving an existing operation to an outsourced organization.

Dettagli del libro

  • Titolo: 42 Rules for Outsourcing Your Call Center: Best Practices for Outsourcing Call Center Planning, Operations and Management
  • Autore: Geoffrey A. Best
  • Redattore: Laura Lowell
  • Editore: Super Star Press
  • Data di Pubblicazione: September 2011
  • ISBN: 1607730685
  • ISBN-13: 9781607730682
  • Pagine: 00138
  • Reparto: Customer Relations

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